Kevin Guerin

Responsable de l'infogérance des systèmes informatiques clients : Juin 2010 - Octobre 2010

• Projet Impression: Gère le remplacement de toutes les imprimantes de la Clinique de l'Alma (imprimantes bureautiques + imprimantes de facturations), planifie et suit le projet; coordonne les différents prestataires logiciels (Sigmens, Hemadialyse, etc.), suit les validations utilisateurs (53 imprimantes en réseaux)
• Projet Déménagement: Analyse les besoins sur le déménagement de l'informatique du cabinet Simon Associés, planifie, pilote les techniciens, suit les validations. (110 postes, 12 serveurs)

• Gère le parc client et est garant du bon niveau de qualité de services
• Gère les incidents et suit la production
• Analyse les besoins des clients, gère les changements et les mises en œuvre (application et technique)

Responsable des Systèmes d'Information : Février 08 – Décembre 09

• Projet externalisation de la Messagerie Exchange: Analyse les différentes possibilités, valide de la solution retenue avec le client, gère le budget, pilote et suit les prestataires, valide le projet.
• Projet Migration Serveur: Analyse le besoin, planifie et migre les serveurs Windows 2000 vers Windows 2003, met à jour les processus et les procédures,
• Projet réduction de la facture téléphonique: Analyse les factures précédentes, rédige le cahier des charges, planifie, pilote, teste et valide la solution. Résultat : une économie de 50% par mois et solution rentabilisée en 9 mois.

• Gère la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des données, des systèmes, des réseaux et téléphonie
• Gère les équipements, matériels et logiciels, tient à jour l'inventaire d'un parc de 50 PC et 9 serveurs
• Forme, conseille et assiste les utilisateurs

Ingénieur Support Europe - Février 07 – Février 08

• Gère et résout les incidents matériels de toute la gamme serveurs PowerEdge et PowerVault dans cadre de contrats Gold et Platinium (Grands Comptes) – Référentiel ITIL
• Assiste le responsable d'équipe pour la gestion du planning équipe
• Seconde l'expert technique en cas de surcharge ponctuelle

Technicien Support Francophone - Mai 06 – Février 07

• Assure l’assistance technique téléphonique sur les serveurs HP Proliant pour les clients Grands Comptes francophones
• Résout les incidents à distance et assister téléphoniquement les intervenants terrain

• Assiste les clients sur Microsoft Windows OEM et les Outils HP (Installation, paramétrage, etc.)

Administrateur Système et Réseau - Septembre 02 – Avril 06

2003-2006 Chef de Projet Technique / Administrateur Système et Réseau détaché auprès de sept clients infogérés (Ile de France, France)

• 2004-2006 Projet Informatisation des différents sites détachés la ville de Wissous (Ecoles, CTM, Bibliothèque, etc.): Analyse le besoin pour chaque site distant, élabore d'un cahier des charges et d’une proposition commerciale, planifie, organise et suit les techniciens et prestataires, fait le reporting
• 2005 Projet Informatisation des écoles publiques de Chartres : Planifie et pilote une équipe de 2 techniciens afin de répondre au cahier des charges prédéfini par la mairie de Chartes pour l'installation de 300 postes de travail et des VPN pour relier chaque établissement vers la mairie, PV de recettes pour chaque établissement, validation par la DSI
• 2004 Projet refonte du réseau de la clinique Claude Bernard : Audite et préconise la nouvelle architecture, prépare le devis pour le remplacement de 70 postes de travail et la refonte du système, planifie et pilote 2 techniciens et 2 ingénieurs systèmes, gère et et coordonne la relation avec tous les éditeurs logiciel, PV de recette avec chaque service et la direction générale.

• Supervise des systèmes et applications informatiques
• Gère les incidents et la mise au point de procédures
• Analyse et traite les demandes utilisateurs
• Tests d’intégration, recette et mise en exploitation

2003-2004 Chef de projet Poste de Travail détaché auprès de Mairie d'Orléans (Orléans, France)

• Projet d'automatisation du déploiement des postes clients: Analyse les besoins de la DSI, teste et installe les outils Symantec Ghost avec mise en place de script, valide auprès de la DSI

• Gestion de parc - Rédaction de procédures

2002-2003 Administrateur Système et Réseau détaché auprès de Société Générale (Nantes, France)

• Projet migration serveur : Étudie, rédige le cahier des charges, planifie et migre les serveurs Novell vers Windows 2000, valide, rédige les procédures
• Projet formation Microsoft Office 2000 : Évalue les besoins en formation, synthétise et préconise pour chaque utilisateur, prépare les supports, planifie avec validation par chaque chef de service, forme tous les utilisateurs repartis en 3 niveaux, évaluation après 3 mois
• Projet progiciel « traitement d’envoi de Chéquier » : Étudie, rédige cahier des charges, réalise le progiciel sous Access 97 pour le traitement d’envoi de chéquier, pilote et suit les tests avant mise en production, valide avec les utilisateurs de La Poste, planifie la mise en production et la formation utilisateurs, rédige les manuels techniques et utilisateurs.

• Gère la maintenance, l'inventaire et l’évolution des logiciels d'un parc de 50 Postes de travail et 2 serveurs

• 2002    TS+ Responsable Micro, Réseaux et Intranet, Lycée St Pierre La Joliverie, Nantes
• 2001    DUT Génie Électrique et Informatique Industrielle, IUT Poitiers
• 1999    BAC Scientifique option S.I. Science de l'Ingenieur, Lycée Victor Hugo, Château-Gontier

• Anglais : Courant (Ireland 2006-2009)
• Espagnol : Notions

• Membre de la Jeune Chambre Économique (JCE/JCI) depuis 2006,  Président de JCI Dublin en 2008 et élu Meilleur Président de Jeune Chambre Économique Locale en Europe, Vice-Président des Affaires Économique JCI Ireland en 2009
• Voyager et Découvrir de nouvelles cultures: Irlande, Inde, Suède, Finlande, Hongrie, Allemagne, New York, Chine, Tunisie, Angleterre, Écosse, Espagne, Portugal, Roumanie
• Animateur et Responsable du Réseau Social « New and Not So New in Dublin » depuis Novembre 2006, avec développement de 70 à 1300 membres inscrits sur le site Internet.
• Le développement Durable est aussi un centre d'intérêt important.

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